Informacje prawne
Regulamin strony i demo AI
Obowiązuje od 6 listopada 2026 r.
1. Usługodawca i zakres regulaminu
Usługodawcą jest AI TOM Łukasz Lewandowski, e-mail: kontakt@aitom.pl, telefon: +48 459 410 573.
Regulamin określa zasady korzystania ze strony aitom.pl, demonstracyjnej rozmowy z recepcjonistką AI (przez telefon lub przeglądarkę) oraz kontaktu w sprawie usług AI TOM. Dostawcą telefonii jest Zadarma, a dostawcą technologii AI używanej w demo jest ElevenLabs.
2. Wymagania techniczne
Do korzystania ze strony potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu i aktualna przeglądarka. Demo głosowe w przeglądarce wymaga mikrofonu i udzielenia przeglądarce dostępu do mikrofonu. Do demo telefonicznego potrzebny jest telefon; opłaty za połączenie mogą zależeć od taryfy użytkownika.
3. Zasady korzystania z demo
Demo służy wyłącznie prezentacji przykładowego działania recepcjonistki AI. Wypowiedzi AI mogą być niepełne lub błędne i nie stanowią porady medycznej, prawnej ani innej profesjonalnej porady. Demo nie zastępuje kontaktu z lekarzem ani służbami ratunkowymi.
Nie przekazuj w demo danych pacjentów, informacji o stanie zdrowia ani innych poufnych lub wrażliwych informacji. Nie korzystaj z demo w sytuacji wymagającej pilnej pomocy.
4. Rozmowa i prośba o kontakt
Dźwięk rozmowy nie jest domyślnie nagrywany. Jeśli użytkownik wyraźnie poprosi podczas rozmowy o oddzwonienie, może zostać zapisana notatka tekstowa obejmująca imię, numer telefonu i treść prośby/rozmowy potrzebną do obsługi kontaktu. Notatka jest przechowywana maksymalnie 30 dni. Na wyraźną prośbę użytkownika może zostać wysłany SMS z prośbą o kontakt.
5. Kontakt i zamawianie usług
Zapytanie o usługi można przesłać na adres kontakt@aitom.pl lub zgłosić telefonicznie pod numerem +48 459 410 573. Usługi wdrożeniowe AI TOM są ustalane indywidualnie. Po zapoznaniu się z potrzebami klienta usługodawca przedstawia ofertę, a umowa zostaje zawarta po jej zaakceptowaniu, w szczególności e-mailem. Zakres, cena, terminy i pozostałe warunki konkretnego wdrożenia są określane w ofercie lub odrębnej umowie. Strona nie umożliwia zakupu ani płatności online.
6. Reklamacje i zgłoszenia
Uwagi dotyczące działania strony lub demo można przesłać na kontakt@aitom.pl. Zgłoszenie powinno opisywać problem i, jeśli to możliwe, wskazywać sposób kontaktu zwrotnego. Usługodawca odpowie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni. Postanowienie to nie ogranicza praw przysługujących użytkownikowi na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.
7. Dostępność i odpowiedzialność
Usługodawca dokłada starań, aby strona i demo działały prawidłowo, ale nie gwarantuje ich nieprzerwanej dostępności ani bezbłędności odpowiedzi AI. Demo może być czasowo niedostępne, w szczególności z powodu prac technicznych lub awarii dostawców zewnętrznych. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na mocy prawa.
8. Treści i prawa
Treści i elementy strony są chronione prawem. Można z nich korzystać w celu zapoznania się z ofertą i demo; kopiowanie, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystywanie wymaga zgody uprawnionego, chyba że przepisy stanowią inaczej.
9. Zmiany regulaminu
Aktualna treść regulaminu jest publikowana na tej stronie. Zmiany będą publikowane z datą wejścia w życie. Nie naruszają one praw nabytych ani warunków wcześniej zawartych umów, chyba że strony uzgodnią inaczej lub wymagają tego przepisy prawa.
10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. W razie pytań można skontaktować się pod adresem kontakt@aitom.pl.