Informacje prawne

Polityka prywatności

Obowiązuje od 6 listopada 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest AI TOM Łukasz Lewandowski. W sprawach dotyczących danych można skontaktować się pod adresem kontakt@aitom.pl lub telefonicznie pod numerem +48 459 410 573.

2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

• Korzystanie ze strony: serwer hostingowy dhosting.pl może przetwarzać dane techniczne potrzebne do dostarczenia strony i zapewnienia bezpieczeństwa, takie jak adres IP, data i czas żądania, informacje o przeglądarce oraz żądany adres. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Kontakt w sprawie oferty: gdy kontaktujesz się e-mailem lub telefonicznie, przetwarzamy przekazane dane kontaktowe i treść wiadomości, aby odpowiedzieć na zapytanie i podjąć działania przed zawarciem umowy. Podstawą jest podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w przypadku kontaktów firmowych także prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Demo rozmowy AI w przeglądarce: po uruchomieniu demo i udzieleniu przeglądarce dostępu do mikrofonu dźwięk jest przekazywany w czasie rzeczywistym do ElevenLabs w celu prowadzenia rozmowy. AI TOM nie zapisuje celowo nagrania audio. Rozmowa może być obsługiwana przez systemy dostawców technicznych; ich retencja i dalsze wykorzystanie zależą od właściwych umów i konfiguracji, które należy zweryfikować. Nie wpisuj ani nie wypowiadaj w demo danych o zdrowiu, danych pacjentów ani innych informacji poufnych.
• Demo telefoniczne: połączenie jest obsługiwane przez dostawcę telefonii Zadarma, a funkcje AI przez ElevenLabs. Dane połączenia i treść przekazywana do obsługi rozmowy mogą być przetwarzane przez tych dostawców w zakresie niezbędnym do realizacji połączenia i działania demo. AI TOM nie zapisuje celowo nagrania audio.
• Prośba o oddzwonienie: jeśli wyraźnie poprosisz o kontakt zwrotny, możemy zapisać notatkę tekstową zawierającą imię, numer telefonu i treść prośby/rozmowy niezbędną do oddzwonienia. Przechowujemy ją maksymalnie 30 dni. Podstawą jest obsłużenie Twojej prośby (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub — zależnie od okoliczności — prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). SMS z prośbą o kontakt wysyłamy tylko na wyraźne życzenie; jego realizacja może angażować dostawców telekomunikacyjnych.

3. Dostawcy i odbiorcy danych

W zależności od używanej funkcji dane mogą być udostępniane dostawcy hostingu dhosting.pl, dostawcy telefonii Zadarma, dostawcy technologii głosowej AI ElevenLabs oraz dostawcy Google Fonts, z którego pobierane są czcionki strony. Gdy przeglądarka pobiera czcionki z serwerów Google, Google może otrzymać dane techniczne połączenia, w tym adres IP. Dostawcy przetwarzają dane w zakresie wynikającym z używanej usługi i właściwych umów. Informacje o zasadach dostawców: ElevenLabs i Google.

Publiczne informacje ElevenLabs wskazują, że gdy ich usługa działa w ramach usługi firmy będącej klientem, przetwarzanie regulują umowy z tą firmą. Dlatego konkretne okresy retencji i ustawienia dotyczące danych rozmów trzeba potwierdzić w konfiguracji kont oraz umowach AI TOM z dostawcami. Szczegóły miejsca przetwarzania i ewentualnego przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy zależą od używanych usług, konfiguracji i umów; należy je zweryfikować u dostawców.

4. Okres przechowywania

Notatkę dotyczącą prośby o oddzwonienie przechowujemy maksymalnie 30 dni. Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie przez okres konieczny do ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń albo wypełnienia obowiązków prawnych. Dane techniczne serwera oraz dane przetwarzane przez dostawców rozmów są przechowywane zgodnie z właściwymi ustawieniami usług i umowami; konkretne okresy należy potwierdzić z dostawcami.

5. Pliki cookies i podobne technologie

Strona nie korzysta z narzędzi analitycznych ani reklamowych i nie zapisuje własnych plików cookies w celu śledzenia użytkowników. Przeglądarka pobiera czcionki z Google Fonts, a po uruchomieniu demo łączy się z usługami technicznymi wskazanymi powyżej. Hosting lub dostawcy mogą stosować własne, niezbędne technologie techniczne zgodnie ze swoimi zasadami. Informacje o plikach cookies po stronie dostawców zewnętrznych oraz ich ustawieniach należy sprawdzić w konfiguracji usług i dokumentacji tych dostawców.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

W granicach przewidzianych prawem możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, a także skorzystać z prawa do przenoszenia danych, jeśli ma ono zastosowanie. Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie; nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.

Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W celu realizacji praw skontaktuj się z administratorem pod adresem kontakt@aitom.pl.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych przy zwykłym przeglądaniu strony jest dobrowolne, ale dane techniczne są przetwarzane automatycznie przy połączeniu z serwerem. Podanie danych kontaktowych jest dobrowolne, lecz może być potrzebne, aby odpowiedzieć na zapytanie lub zrealizować prośbę o oddzwonienie. Dostęp do mikrofonu jest dobrowolny; bez niego nie można skorzystać z demo głosowego w przeglądarce.

8. Zautomatyzowane decyzje

Dane zebrane w związku z korzystaniem ze strony i demo nie są wykorzystywane przez AI TOM do podejmowania wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki w sposób wyłącznie zautomatyzowany.

9. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, na przykład w przypadku zmiany funkcji strony, dostawców lub przepisów. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie wraz z datą obowiązywania.